ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

แคมเปญ

1. หน้านี้ใช้ทำอะไร​

หน้า แคมเปญ (/crm/campaigns) ใช้สร้าง ตั้งค่า และจัดการแคมเปญติดตามลูกค้า (CRM) แบบกลุ่ม ช่วยให้หัวหน้าทีมและแอดมินกำหนดช่วงเวลาแคมเปญ ตั้งเป้าหมายยอดเงินและจำนวนงานให้พนักงานและผู้เล่น กำหนดเงื่อนไขดึงผู้เล่นเข้ากลุ่มติดตามอัตโนมัติ และเชื่อมต่อแจ้งเตือนผ่านบอท Telegram สำหรับเมนูเดิมอย่าง ตั้งค่าระบบอัตโนมัติ (/crm/settings) ระบบจะเปลี่ยนทางมาที่หน้านี้โดยตรง

2. ก่อนเริ่ม​

  • สิทธิ์การใช้งาน:
    • ต้องได้สิทธิ์ 'การตั้งค่า CRM' (crm_rule) หรือ 'หัวหน้าฝ่าย CRM' (crm_head) จากผู้ดูแลระบบ จึงจะเปิดดู สร้าง แก้ไข และลบแคมเปญได้
    • หากได้เฉพาะสิทธิ์ดูข้อมูล จะเปิดดูตารางและเงื่อนไขได้อย่างเดียว แต่ไม่เห็นปุ่มสร้างและปุ่มแก้ไข
  • สิ่งที่ต้องเตรียม:
    • โทเคนบอท Telegram (Bot Token): หากต้องการเปิดแจ้งเตือนผ่าน Telegram ต้องเตรียมโทเคนที่ได้จาก @BotFather
    • รหัสห้อง Telegram (Chat ID): รหัสกลุ่มหรือห้องแชต เช่น -100123456789 เพื่อให้ระบบส่งข้อความแจ้งเตือนเข้าห้องที่ถูกต้อง
    • กำหนดช่วงเวลาเริ่มต้น-สิ้นสุด และเงื่อนไขผู้เล่นที่ต้องการคัดกรองไว้ล่วงหน้า

3. หน้าตาของหน้านี้​

เมื่อเปิดเข้ามา จะเห็นส่วนประกอบสำคัญดังนี้:

  1. ส่วนหัวของหน้า (Header): แสดงชื่อหน้า การจัดการแคมเปญ CRM, คำอธิบาย และปุ่มคำสั่งหลัก ได้แก่ ปุ่ม ตั้งค่าบอท Telegram และปุ่ม สร้างแคมเปญใหม่
  2. แถบค้นหาและตัวกรอง (Search & Filters): อยู่ใต้ส่วนหัว มีช่องค้นหาชื่อแคมเปญ, ปุ่ม ค้นหา, ปุ่ม ขั้นสูง สำหรับกรองสถานะ และปุ่ม ล้างตัวกรอง
  3. แถบสรุปจำนวนและปุ่มรีเฟรช: แสดงจำนวนแคมเปญทั้งหมดที่พบ พร้อมปุ่มรีเฟรชข้อมูล (ลูกศรหมุน)
  4. ตารางรายการแคมเปญ (Data Table): แสดงรายชื่อแคมเปญทั้งหมด วันที่สร้าง เงื่อนไขลูกค้า ระยะเวลา สถานะ เป้าหมาย และปุ่มคำสั่งในแต่ละแถว
  5. แถบเปลี่ยนหน้า (Pagination): อยู่ด้านล่างสุดของตาราง ใช้สลับหน้าและเลือกจำนวนรายการต่อหน้า (10, 20, 50, 100 รายการ)

4. ค้นหาและตัวกรอง​

ช่อง / ตัวกรองประเภทตัวเลือกหรือวิธีใช้ผลลัพธ์เมื่อเลือก
ค้นหาชื่อแคมเปญ...ช่องพิมพ์พิมพ์ชื่อแคมเปญ แล้วกดปุ่ม ค้นหา หรือกดปุ่ม Enterตารางจะแสดงเฉพาะแคมเปญที่มีชื่อตรงกับคำค้นหา
ขั้นสูงปุ่มเปิดแผงกดปุ่ม ขั้นสูง เพื่อเปิดหรือพับแผงตัวกรองสถานะเปิดแผงตัวกรองสถานะแคมเปญ
สถานะตัวเลือก (Dropdown)เลือกระหว่าง: สถานะทั้งหมด, เปิดใช้งาน, รอเริ่ม, ร่าง, เสร็จสิ้น, หรือ ยกเลิกแสดงเฉพาะแคมเปญที่อยู่ในสถานะที่เลือก
ล้างตัวกรองปุ่มกดกดปุ่ม ล้างตัวกรอง หรือกดกากบาทที่ป้ายตัวกรองรีเซ็ตคำค้นหาและสถานะกลับเป็นค่าเริ่มต้นทั้งหมด
รีเฟรชปุ่มไอคอนกดปุ่มไอคอนลูกศรหมุนที่มุมซ้ายบนของตารางดึงข้อมูลรายการแคมเปญล่าสุดจากระบบใหม่ทันที

5. ตารางข้อมูล​

คอลัมน์ทั้งหมดในตาราง​

คอลัมน์เห็นอะไรบนจอหมายความว่าอะไรป้ายสีหรือสัญลักษณ์ที่พบ
วันที่สร้างวันที่ เวลา และชื่อผู้สร้าง เช่น 21 ต.ค. 2026 14:30:00 by admin1วันเวลาที่สร้างแคมเปญ และแอดมินที่สร้างตัวหนังสือสีเทาและชื่อผู้สร้าง
ชื่อแคมเปญข้อความชื่อแคมเปญ เช่น แคมเปญตามลูกค้าเก่า 10.10ชื่อที่ใช้เรียกแคมเปญติดตามกลุ่มนี้ตัวหนังสือตัวหนา
เงื่อนไขลูกค้าปุ่ม ดูเงื่อนไข พร้อมไอคอนรูปตาเงื่อนไขที่ระบบใช้คัดเลือกผู้เล่นเข้าแคมเปญกดปุ่มเพื่อเปิดหน้าต่างดูเงื่อนไขอย่างละเอียด
ระยะเวลาวันที่เริ่มต้น - วันที่สิ้นสุด เช่น 1 ต.ค. 2026 - 31 ต.ค. 2026ช่วงเวลาที่แคมเปญนี้มีผลทำงานตัวหนังสือสีเทา
สถานะป้ายบอกสถานะการทำงานของแคมเปญสถานะปัจจุบันของแคมเปญป้ายสี 5 แบบ: เขียว (เปิดใช้งาน), ฟ้า (รอเริ่ม), เทา (ร่าง), ม่วง (เสร็จสิ้น), แดง (ยกเลิก)
เป้าหมาย (พนักงาน / ผู้เล่น)ตัวเลขเป้าหมายยอดเงินและจำนวนรายการ เช่น พนง: ฿500,000 (50 bills) / ผู้เล่น: ฿1,000 / ฿5,000เป้าหมายยอดเงินตามกลับและจำนวนบิลของพนักงาน เทียบกับเป้าฝากและเทิร์นของผู้เล่นตัวเลขสีดำ/ขาว
รอจัดสรร (โหมดจัดสรร)ตัวเลขจำนวนผู้เล่น เช่น 150 playersจำนวนผู้เล่นที่ตรงเงื่อนไขแต่ยังไม่มีพนักงานรับดูแลป้ายสีส้ม
จัดสรรแล้ว (โหมดจัดสรร)ตัวเลขจำนวนผู้เล่น เช่น 80 playersจำนวนผู้เล่นที่มอบหมายให้พนักงานดูแลแล้วตัวหนังสือสีดำ/ขาว
จัดการปุ่มคำสั่งท้ายแถวปุ่มทำงานกับแคมเปญนั้นดูรายละเอียดปุ่มด้านล่าง

ปุ่มในแต่ละแถว (คอลัมน์จัดการ)​

ปุ่มไอคอน / สีกดแล้วจะเกิดอะไรหมายเหตุ / เงื่อนไข
ติดดาว (รายการโปรด)ไอคอนรูปดาว / สีเหลืองปักหมุดแคมเปญสำคัญให้ขึ้นมาอยู่ด้านบนสุดของตารางกดซ้ำเพื่อยกเลิกการปักหมุด
ดูรายการไอคอนรูปตา / สีเทาสลับไปที่หน้า รายการติดตามงาน (/crm/tasks/[campaignId]) ของแคมเปญนี้กดได้ทุกสถานะ
แก้ไขไอคอนดินสอ / สีฟ้าเปิดหน้าต่างแก้ไขข้อมูล เป้าหมาย และเงื่อนไขของแคมเปญกดได้เฉพาะแคมเปญที่ยังไม่สิ้นสุด (completed) หรือยกเลิก (cancelled)
ลบไอคอนถังขยะ / สีแดงเปิดหน้าต่างยืนยันการลบแคมเปญออกจากระบบลบได้เฉพาะแคมเปญที่มีสถานะเป็น 'ร่าง' หรือ 'ยกเลิก' เท่านั้น หากเป็นสถานะอื่นปุ่มจะถูกล็อก

6. ทีละขั้นตอน​

1. การสร้างแคมเปญใหม่​

  1. ไปที่เมนู ติดตามลูกค้า > แคมเปญ จากแถบเมนูด้านซ้าย
  2. กดปุ่ม สร้างแคมเปญใหม่ ที่มุมขวาบน
  3. ในหน้าต่างที่เปิดขึ้นมา ให้กรอกข้อมูลให้ครบ 4 ส่วนตามตารางในหัวข้อที่ 7:
    • ส่วนที่ 1: พิมพ์ชื่อแคมเปญ เลือกวันที่เริ่มต้นและสิ้นสุด เลือกสถานะเริ่มต้น และเลือกพนักงานที่รับผิดชอบ
    • ส่วนที่ 2: ใส่เป้าหมายยอดเงินตามกลับ (บาท) และเป้าหมายจำนวนผู้เล่นที่ตามกลับได้ (คน/บิล) สำหรับพนักงาน
    • ส่วนที่ 3: ใส่เป้าหมายยอดฝาก (บาท) และเป้าหมายยอดเทิร์นโอเวอร์ (บาท) สำหรับผู้เล่นแต่ละคน
    • ส่วนที่ 4: เปิดสวิตช์เงื่อนไขคัดเลือกผู้เล่นอย่างน้อย 1 ข้อ เช่น ช่วงเวลาขาดการติดต่อ หรือเงื่อนไขสมัครใหม่
  4. ตรวจสอบข้อมูลให้เรียบร้อย แล้วกดปุ่ม บันทึกแคมเปญ
  5. ระบบจะแสดงข้อความแจ้งเตือนสีเขียว และแคมเปญใหม่จะไปปรากฏในตารางทันที

2. การแก้ไขแคมเปญ​

  1. ค้นหาแคมเปญที่ต้องการแก้ไขในตาราง
  2. กดปุ่มไอคอนดินสอ (แก้ไข) ในแถวของแคมเปญนั้น
  3. ปรับเปลี่ยนข้อมูลที่ต้องการในหน้าต่างแก้ไข
  4. กดปุ่ม บันทึกแคมเปญ

3. การลบแคมเปญ​

  1. หากแคมเปญกำลังเปิดใช้งานอยู่ ให้กดปุ่มแก้ไขเพื่อเปลี่ยนสถานะเป็น ร่าง หรือ ยกเลิก ก่อน แล้วกดบันทึก
  2. กดปุ่มไอคอนถังขยะ (ลบ) ในแถวของแคมเปญนั้น
  3. ในหน้าต่างยืนยันการลบ ให้กดปุ่ม ลบ สีแดง
  4. ระบบจะลบแคมเปญออกจากระบบและแสดงข้อความแจ้งเตือนสีเขียว

4. การตั้งค่าบอท Telegram สำหรับรับแจ้งเตือน​

  1. กดปุ่ม ตั้งค่าบอท Telegram ที่มุมขวาบนของการ์ดแคมเปญ
  2. ในหน้าต่างป็อปอัพ ให้พิมพ์โทเคนของบอท Telegram ที่ได้จาก @BotFather
  3. กดปุ่ม บันทึกโทเคน (หรือกด เปลี่ยนโทเคน หากเคยตั้งค่าไว้แล้ว)
  4. เมื่อสร้างแคมเปญ ให้พิมพ์รหัสห้องแชต (Chat ID เช่น -100123456789) ลงในช่อง ห้องแจ้งเตือน Telegram และเปิดสวิตช์ เปิดแจ้งเตือนเข้า Telegram เพื่อให้ระบบส่งงานแจ้งเตือนเข้าห้องนั้น

7. หน้าแก้ไขหรือหน้าเพิ่ม​

หน้าต่างสร้างและแก้ไขแคมเปญ (CrmCampaignModal) แบ่งออกเป็น 4 ส่วนหลัก:

ส่วนที่ 1: ข้อมูลพื้นฐานแคมเปญ​

ช่องต้องกรอกไหมใส่อะไรตัวอย่างข้อจำกัด
ชื่อแคมเปญต้องกรอกชื่อที่ใช้เรียกแคมเปญแคมเปญตามลูกค้าเก่า 10.10ห้ามเว้นว่าง
ช่วงเวลาแคมเปญต้องกรอกวันที่เริ่มต้นและวันที่สิ้นสุด2026-10-01 ถึง 2026-10-31วันสิ้นสุดต้องอยู่หลังวันเริ่มต้นเสมอ
สถานะแคมเปญไม่บังคับเลือกสถานะเริ่มต้นเปิดใช้งานตัวเลือก: เปิดใช้งาน, รอเริ่ม, ร่าง, เสร็จสิ้น, ยกเลิก (ค่าเริ่มต้นคือ เปิดใช้งาน)
พนักงานที่รับผิดชอบไม่บังคับเลือกพนักงานที่รับแคมเปญนี้เลือกพนักงานทั้งหมด หรือติ๊กเลือกรายบุคคลหากไม่เลือก พนักงานทุกคนในทีมจะเห็นแคมเปญนี้
ห้องแจ้งเตือน Telegramไม่บังคับรหัสห้องแชตกลุ่ม Telegram-100123456789ต้องใส่เครื่องหมายลบนำหน้าหากเป็นกลุ่ม
เปิดแจ้งเตือนเข้า Telegramไม่บังคับสลับสวิตช์เปิด-ปิดเปิด (สีเขียว)ต้องตั้งค่าโทเคนบอทกลางก่อน
มอบหมายผู้เล่นอัตโนมัติไม่บังคับสลับสวิตช์เปิด-ปิดเปิด (สีเขียว)ให้ระบบกระจายผู้เล่นที่เข้าเกณฑ์ให้พนักงานทันที
เวลาที่ต้องต้อนรับให้เสร็จ (ชั่วโมง)ไม่บังคับจำนวนชั่วโมงกำหนดส่งงาน (SLA)24ตัวเลขจำนวนเต็มมากกว่า 0

ส่วนที่ 2: เป้าหมายพนักงาน​

ช่องต้องกรอกไหมใส่อะไรตัวอย่างข้อจำกัด
เป้าหมายยอดเงินตามกลับ (฿)ต้องกรอกยอดเงินรวมที่พนักงานต้องตามกลับมาให้ได้500000ตัวเลขมากกว่า 0
เป้าหมายจำนวนลูกค้าตามกลับได้ต้องกรอกจำนวนเคสลูกค้าที่ต้องตามสำเร็จ50ตัวเลขจำนวนเต็มมากกว่า 0

ส่วนที่ 3: เป้าหมายผู้เล่น​

ช่องต้องกรอกไหมใส่อะไรตัวอย่างข้อจำกัด
เป้าหมายยอดฝากต่อผู้เล่น (฿)ต้องกรอกยอดเงินฝากที่คาดหวังจากลูกค้าแต่ละคน1000ตัวเลขมากกว่า 0
เป้าหมายยอดเทิร์นโอเวอร์ต่อผู้เล่น (฿)ต้องกรอกยอดเทิร์นโอเวอร์ที่คาดหวังต่อคน5000ตัวเลขมากกว่า 0

ส่วนที่ 4: เงื่อนไขคัดเลือกผู้เล่นเข้าพูลอัตโนมัติ (ต้องเปิดอย่างน้อย 1 ข้อ)​

ช่อง / เงื่อนไขต้องกรอกไหมใส่อะไรตัวอย่างข้อจำกัด
เกณฑ์ระยะเวลาที่ขาดการติดต่อเลือกเปิดได้สลับสวิตช์แล้วกด + เพิ่มช่วงวัน กำหนดช่วงวันที่ไม่มียอดฝาก14 - 30 วัน, > 60 วันวันสิ้นสุดต้องมากกว่าวันเริ่มต้น และแต่ละช่วงต้องไม่ทับซ้อนกัน
สมัครใหม่ (ยังไม่เคยฝาก)เลือกเปิดได้สลับสวิตช์แล้วเลือกระยะเวลาเป็นนาทีหรือวัน30 นาที หรือ 3 วันนาทีต้องไม่ต่ำกว่า 5 นาที, วันต้องไม่ต่ำกว่า 1 วัน
ต้องเคยมีประวัติฝากเงินเลือกเปิดได้สลับสวิตช์เพื่อคัดเฉพาะคนที่เคยฝากแล้วเปิดห้ามเปิดพร้อมกับเงื่อนไขสมัครใหม่ (ยังไม่เคยฝาก)
จำนวนครั้งที่ฝากเงินเลือกเปิดได้ใส่จำนวนครั้งที่เคยฝากขั้นต่ำ3ตัวเลขจำนวนเต็มตั้งแต่ 1 ขึ้นไป
เงื่อนไข VIP (ยอดฝากสะสม)เลือกเปิดได้ใส่ยอดเงินฝากสะสมขั้นต่ำ50000ตัวเลขมากกว่า 0
เงื่อนไข VIP (จำนวนบิลฝาก)เลือกเปิดได้ใส่จำนวนบิลฝากสะสมขั้นต่ำ10ตัวเลขจำนวนเต็มมากกว่า 0
ระดับสมาชิกเลือกเปิดได้ติ๊กเลือกระดับสมาชิก VIP ที่ต้องการVIP 1, VIP 2ต้องเลือกอย่างน้อย 1 ระดับ
รหัสแนะนำตอนสมัครเลือกเปิดได้ใส่รหัสแนะนำของพันธมิตรAFF888ห้ามเว้นว่างหากเปิดใช้งาน
จำนวนครั้งที่รับโปรโมชั่นเลือกเปิดได้ใส่จำนวนโปรโมชั่นขั้นต่ำที่เคยรับ1ตัวเลขจำนวนเต็มตั้งแต่ 1 ขึ้นไป
ยอดชนะขั้นต่ำ (฿)เลือกเปิดได้ใส่ยอดเงินชนะรวมขั้นต่ำในช่วงแคมเปญ10000ตัวเลขตั้งแต่ 0 ขึ้นไป
ยอดแพ้ขั้นต่ำ (฿)เลือกเปิดได้ใส่ยอดเงินแพ้รวมขั้นต่ำในช่วงแคมเปญ5000ตัวเลขตั้งแต่ 0 ขึ้นไป
ยอดเทิร์นรวมขั้นต่ำ (฿)เลือกเปิดได้ใส่ยอดเทิร์นโอเวอร์รวมขั้นต่ำ20000ตัวเลขตั้งแต่ 0 ขึ้นไป
จำนวนวันเล่นต่อเนื่องเลือกเปิดได้ใส่วันเล่นต่อเนื่องต่ำสุด - สูงสุด3 - 7 วันวันต่ำสุดต้องตั้งแต่ 1 วันขึ้นไป และวันสูงสุดต้องมากกว่าหรือเท่ากับวันต่ำสุด

8. หน้าต่างป็อปอัพ (Popup / Modal)​

1. หน้าต่างสร้าง / แก้ไขแคมเปญ (CrmCampaignModal)​

  • เปิดขึ้นมาเมื่อไหร่: เมื่อกดปุ่ม สร้างแคมเปญใหม่ ที่มุมขวาบน หรือกดไอคอนดินสอ (แก้ไข) ในตาราง
  • สิ่งที่เห็นในหน้าต่าง: ฟอร์ม 4 ส่วนตามรายละเอียดในหัวข้อที่ 7 พร้อมปุ่ม ยกเลิก และปุ่ม บันทึกแคมเปญ
  • สิ่งที่ต้องทำ: กรอกข้อมูลให้ครบถ้วน แก้ไขข้อผิดพลาดสีแดงที่มีแจ้งเตือน แล้วกดปุ่ม บันทึกแคมเปญ
  • ผลลัพธ์: ระบบบันทึกข้อมูล ปิดหน้าต่าง และรีเฟรชตารางแคมเปญ

2. หน้าต่างรายละเอียดเงื่อนไขแคมเปญ (CrmConditionModal)​

  • เปิดขึ้นมาเมื่อไหร่: เมื่อกดปุ่ม ดูเงื่อนไข (ไอคอนรูปตา) ในคอลัมน์เงื่อนไขลูกค้า
  • สิ่งที่เห็นในหน้าต่าง: ข้อมูลสรุปเงื่อนไขทั้งหมดที่เปิดใช้งานในแคมเปญนั้น ได้แก่ ช่วงเวลาขาดการติดต่อ, เงื่อนไขสมัครใหม่, ประวัติการฝาก, เงื่อนไขเสริม, เป้าหมายพนักงาน, เป้าหมายผู้เล่น และห้องแจ้งเตือน Telegram
  • สิ่งที่ต้องทำ: ตรวจดูเงื่อนไข แล้วกดปุ่ม ปิด
  • ผลลัพธ์: หน้าต่างปิดลงโดยไม่มีการแก้ไขข้อมูล

3. หน้าต่างตั้งค่าการเชื่อมต่อ Telegram (CrmTelegramIntegrationDialog)​

  • เปิดขึ้นมาเมื่อไหร่: เมื่อกดปุ่ม ตั้งค่าบอท Telegram ที่มุมขวาบน
  • สิ่งที่เห็นในหน้าต่าง: กล่องบอกสถานะว่ากำหนดโทเคนแล้วหรือยัง, ช่องกรอกโทเคนบอท Telegram, ปุ่ม ยกเลิก และปุ่ม บันทึกโทเคน (หรือ เปลี่ยนโทเคน)
  • สิ่งที่ต้องทำ: วางโทเคนบอทลงในช่อง แล้วกดปุ่ม บันทึกโทเคน
  • ผลลัพธ์: ระบบบันทึกโทเคนกลางสำหรับส่งแจ้งเตือน และแสดงข้อความแจ้งเตือนสีเขียว

4. หน้าต่างยืนยันการลบแคมเปญ (ConfirmModal)​

  • เปิดขึ้นมาเมื่อไหร่: เมื่อกดไอคอนถังขยะ (ลบ) ในแถวแคมเปญ
  • สิ่งที่เห็นในหน้าต่าง: ข้อความเตือนถามความแน่ใจ พร้อมชื่อแคมเปญที่กำลังจะลบ และปุ่ม ยกเลิก กับปุ่ม ลบ สีแดง
  • สิ่งที่ต้องทำ: ตรวจสอบชื่อแคมเปญให้แน่ใจ แล้วกดปุ่ม ลบ
  • ผลลัพธ์: แคมเปญถูกลบออกจากระบบทันที

9. สถานะและป้ายสี​

ป้ายสถานะสีของป้ายความหมายสิ่งที่ต้องทำต่อ
เปิดใช้งาน (active)เขียวแคมเปญกำลังทำงานตามปกติ คัดกรองผู้เล่นและจ่ายงานตามเกณฑ์ตรวจสอบงานที่หน้า รายการติดตามงาน
รอเริ่ม (scheduled)ฟ้าแคมเปญตั้งเวลาล่วงหน้าไว้ วันเริ่มต้นยังมาไม่ถึงรอให้ถึงวันที่เริ่มต้น ระบบจะเปิดใช้งานให้อัตโนมัติ
ร่าง (draft)เทาฉบับร่างที่บันทึกเตรียมไว้ ยังไม่มีผลกับผู้เล่นจริงเข้าไปแก้ไขข้อมูลและเปลี่ยนสถานะเป็นเปิดใช้งานเมื่อพร้อม
เสร็จสิ้น (completed)ม่วงแคมเปญครบกำหนดระยะเวลาสิ้นสุดแล้วดูข้อมูลสรุปย้อนหลังได้อย่างเดียว แก้ไขหรือมอบหมายงานเพิ่มไม่ได้
ยกเลิก (cancelled)แดงแคมเปญถูกยกเลิกการใช้งานกดปุ่มลบแคมเปญออกจากระบบได้ถ้าไม่ต้องการเก็บไว้

10. คำถามที่เจอบ่อย / แก้ปัญหาเบื้องต้น​

  • ถ้าเจอปุ่มลบเป็นสีเทา กดไม่ได้:
    • แคมเปญที่เปิดใช้งานอยู่หรือตั้งเวลาไว้จะลบไม่ได้ ให้กดปุ่มแก้ไขแล้วเปลี่ยนสถานะเป็น ร่าง หรือ ยกเลิก ก่อน แล้วค่อยกดลบ
  • ถ้าไม่มีผู้เล่นถูกดึงเข้าแคมเปญเลย:
    • ให้ตรวจสอบว่าเงื่อนไขที่เปิดไว้ขัดแย้งกันเองหรือไม่ เช่น การเปิดเงื่อนไข สมัครใหม่ (ยังไม่เคยฝาก) พร้อมกับ ต้องเคยมีประวัติฝากเงิน หรือ เงื่อนไข VIP จะทำให้ไม่มีผู้เล่นคนใดตรงตามเกณฑ์พร้อมกันทุกข้อ
  • ถ้ากดบันทึกแคมเปญไม่ได้:
    • ตรวจสอบว่ากรอกชื่อแคมเปญหรือยัง, วันที่สิ้นสุดอยู่หลังวันเริ่มต้นหรือไม่, ตัวเลขเป้าหมายมากกว่า 0 หรือไม่ และได้เปิดเงื่อนไขผู้เล่นอย่างน้อย 1 ข้อแล้วหรือยัง
  • ถ้าเข้าเมนู 'ตั้งค่าระบบอัตโนมัติ' (/crm/settings) แล้วหน้าจอเปลี่ยนทาง:
    • เป็นพฤติกรรมปกติของระบบ เนื่องจากระบบได้รวมการตั้งค่ากฎแคมเปญและระบบอัตโนมัติมาไว้ที่หน้า แคมเปญ (/crm/campaigns) นี้โดยตรง