ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

ประวัติการแจ้งเตือน

1. หน้านี้ใช้ทำอะไร​

หน้า ประวัติการแจ้งเตือน (Notice History) ใช้เปิดดูประวัติข้อความแจ้งเตือนทั้งหมดของเว็บไซต์ที่กำลังใช้งานอยู่ ครอบคลุมทั้งการแจ้งเตือนที่ระบบส่งถึงตัวพนักงานเอง (รวมถึงรายการที่เคยล้างออกจากไอคอนกระดิ่งด้านบนไปแล้ว) การแจ้งเตือนที่เว็บไซต์ส่งออกไปหาผู้เล่น และตารางแค็ตตาล็อกประเภทแจ้งเตือนทั้งหมดที่ระบบมี ช่วยให้ทีมงานไม่พลาดข้อมูลสำคัญและตรวจสอบได้ว่าผู้เล่นได้รับแจ้งเรื่องใดไปแล้วบ้าง

2. ก่อนเริ่ม​

  • สิทธิ์การใช้งาน:
    • พนักงานทุกคนที่มีบัญชีในระบบเข้าดูแท็บ ที่ส่งถึงฉัน และแท็บ ประเภทแจ้งเตือน ได้ตามปกติ
    • สำหรับแท็บ ที่ส่งให้ผู้เล่น คุณต้องได้รับสิทธิ์ 'ผู้เล่น' (Player) ในระดับ 'ดู' จากผู้ดูแลระบบ จึงจะมองเห็นและเปิดดูแท็บนี้ได้
  • สิ่งที่ต้องเตรียม:
    • ข้อความหรือเรื่องแจ้งเตือนที่ต้องการค้นหา
    • ชื่อผู้ใช้ของผู้เล่น (กรณีต้องการตรวจสอบประวัติแจ้งเตือนที่ส่งหาผู้เล่นคนนั้น)

3. หน้าตาของหน้านี้​

เมื่อเปิดเข้ามา จะเห็นส่วนประกอบสำคัญเรียงจากบนลงล่างดังนี้:

  1. ส่วนหัวของหน้า (Header): แสดงชื่อหน้า ประวัติการแจ้งเตือน พร้อมคำอธิบายภาพรวม
  2. แท็บหลัก 3 แท็บ (Page Tabs):
    • ที่ส่งถึงฉัน (Sent to me): ไอคอนรูปกระดิ่ง แสดงแจ้งเตือนที่ส่งถึงบัญชีของคุณ
    • ที่ส่งให้ผู้เล่น (Sent to players): ไอคอนรูปคน แสดงแจ้งเตือนที่ระบบส่งหาผู้เล่น (แสดงเฉพาะผู้มีสิทธิ์ดูผู้เล่น)
    • ประเภทแจ้งเตือน (Kinds of notice): ไอคอนรูปผังรายการ แสดงประเภทการแจ้งเตือนทั้งหมดในระบบ
  3. การ์ดตัวกรองสถานะการอ่าน (ในแท็บที่ส่งถึงฉัน และ ที่ส่งให้ผู้เล่น):
    • การ์ด ทั้งหมด
    • การ์ด ยังไม่อ่าน
    • การ์ด อ่านแล้ว (แสดงตัวเลขจำนวนรายการกำกับในแต่ละการ์ด)
  4. แถบค้นหาและตัวกรองขั้นสูง (Search & Filters):
    • ช่องค้นหาข้อความ
    • ปุ่ม ตัวกรองเพิ่มเติม สำหรับเปิดแผงเลือกเรื่อง, ชนิดแจ้งเตือน, ผลลัพธ์, ผู้ส่ง และช่วงวันที่
  5. ตารางรายการแจ้งเตือน (Data Table): แสดงข้อมูลการแจ้งเตือนตามแท็บที่เลือก
  6. แถบเปลี่ยนหน้า (Pagination): อยู่ด้านล่างสุดของตาราง ใช้เลื่อนดูหน้าถัดไปและเลือกจำนวนรายการต่อหน้า (25, 50, 100 รายการ)

4. ค้นหาและตัวกรอง​

ตัวกรองในแท็บ "ที่ส่งถึงฉัน" และ "ที่ส่งให้ผู้เล่น"​

ช่อง / ตัวกรองประเภทตัวเลือกหรือวิธีใช้ผลลัพธ์เมื่อเลือก
การ์ดสถานะการอ่านการ์ดกดเลือกเลือกระหว่าง: ทั้งหมด, ยังไม่อ่าน หรือ อ่านแล้วกรองตารางตามสถานะการเปิดอ่านข้อความ
ค้นหาข้อความแจ้งเตือน…ช่องพิมพ์พิมพ์คำที่ต้องการค้นหา (หรือพิมพ์ชื่อผู้ใช้ในแท็บผู้เล่น) แล้วกด Enterตารางจะแสดงเฉพาะรายการแจ้งเตือนที่มีคำค้นหานั้น
ตัวกรองเพิ่มเติมปุ่มกดกดเพื่อเปิดหรือซ่อนแผงตัวกรองเพิ่มเติมแสดงหรือซ่อนช่องเลือกหมวดหมู่และผลลัพธ์
เรื่อง (Topic)ตัวเลือก (Dropdown)เลือกหมวดหมู่เรื่อง เช่น: การเงิน, สิทธิพิเศษ หรือ ทุกเรื่องกรองเฉพาะแจ้งเตือนในกลุ่มเรื่องที่เลือก
ชนิดการแจ้งเตือน (Kind)ตัวเลือก (Dropdown)ปรากฏขึ้นเมื่อเลือกหมวดหมู่เรื่องแล้ว ใช้เลือกเรื่องย่อยเฉพาะกรองเฉพาะชนิดการแจ้งเตือนนั้น
ผลลัพธ์ (Outcome)ตัวเลือก (Dropdown)เลือกระหว่าง: ทั้งหมด, สำเร็จ, เตือน, ไม่สำเร็จ หรือ ข้อมูลกรองตามระดับความสำคัญของข้อความ
เกิดจาก (Caused by)ตัวเลือก (Dropdown)(เฉพาะแท็บผู้เล่น) เลือกระหว่าง: ทั้งหมด, ระบบ, พนักงาน หรือ ผู้เล่นเองกรองตามต้นเหตุที่ทำให้เกิดการแจ้งเตือน
ช่วงวันที่ปฏิทินเลือกช่วงวันเลือกวันที่เริ่มต้นและวันที่สิ้นสุดแสดงเฉพาะแจ้งเตือนที่ส่งในช่วงเวลาที่กำหนด
ล้างตัวกรองปุ่มกดกดปุ่มกากบาทหรือปุ่มล้างตัวกรองบนแถบค้นหารีเซ็ตตัวกรองทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น

ตัวกรองในแท็บ "ประเภทแจ้งเตือน"​

ช่อง / ตัวกรองประเภทตัวเลือกหรือวิธีใช้ผลลัพธ์เมื่อเลือก
ค้นหาจากเรื่อง หรือสิ่งที่แจ้ง…ช่องพิมพ์พิมพ์คำค้นหา เช่น ชื่อเรื่อง หรือข้อความที่ต้องการดูแสดงเฉพาะประเภทแจ้งเตือนที่ตรงกับคำค้นหา
เรื่อง (Topic)ตัวเลือก (Dropdown)เลือกดูทุกเรื่อง หรือเลือกดูเฉพาะหมวดหมู่เรื่องกรองรายการตามกลุ่มเรื่อง
ส่งถึง (Sent to)ตัวเลือก (Dropdown)เลือกระหว่าง: พนักงานและผู้เล่น, พนักงาน หรือ ผู้เล่นกรองตามกลุ่มผู้รับข้อความ

5. ตารางข้อมูล​

คอลัมน์ในแท็บ "ที่ส่งถึงฉัน"​

คอลัมน์เห็นอะไรบนจอหมายความว่าอะไรป้ายสีหรือสัญลักษณ์ที่พบ
ลำดับตัวเลขลำดับ เช่น 1, 2, 3ลำดับที่ของรายการแจ้งเตือนตัวเลขสีเทา
เวลาที่ส่งวันที่และเวลา เช่น 22 ต.ค. 2026, 10:30วันและเวลาที่ระบบส่งข้อความแจ้งเตือนนี้มาถึงคุณวันและเวลา
การแจ้งเตือนหัวข้อพร้อมจุดสีบอกผลลัพธ์ และเนื้อหาย่อข้อความแจ้งเตือนที่ส่งถึงคุณจุดสี: เขียว = สำเร็จ, ส้ม = เตือน, แดง = ไม่สำเร็จ, ฟ้า = ข้อมูล
เรื่องป้ายชื่อหมวดหมู่เรื่อง เช่น การเงินกลุ่มงานของการแจ้งเตือนนั้นป้ายสี่เหลี่ยมมน
สถานะป้ายบอกว่าอ่านแล้วหรือยังบอกว่าคุณเปิดอ่านแจ้งเตือนนี้แล้วหรือยัง (หากเคยล้างออกจากกระดิ่งด้านบนจะมีข้อความกำกับ)ป้ายสีส้ม = ยังไม่อ่าน, ป้ายสีเทา = อ่านแล้ว
จัดการปุ่มคำสั่งในแต่ละแถวปุ่มสำหรับเปิดอ่านข้อความเต็มและเปิดหน้าเมนูต้นเรื่องดูรายละเอียดปุ่มด้านล่าง

ปุ่มในแต่ละแถว (แท็บที่ส่งถึงฉัน)​

ปุ่มไอคอน / สีกดแล้วจะเกิดอะไรหมายเหตุ / เงื่อนไข
อ่านการแจ้งเตือนไอคอนรูปตา / สีฟ้าเปิดหน้าต่างป็อปอัพอ่านเนื้อหาการแจ้งเตือนฉบับเต็มกดได้ทุกรายการ
เปิดหน้านี้ไอคอนลูกศรชี้ขวา / สีฟ้ากระโดดไปยังหน้าเมนูที่เกี่ยวข้องกับรายการแจ้งเตือนนั้นโดยตรงแสดงเฉพาะรายการที่มีหน้าเมนูอ้างอิงชัดเจน (เช่น รายการฝากเงิน)

คอลัมน์ในแท็บ "ที่ส่งให้ผู้เล่น"​

คอลัมน์เห็นอะไรบนจอหมายความว่าอะไรป้ายสีหรือสัญลักษณ์ที่พบ
ลำดับตัวเลขลำดับลำดับที่ของรายการแจ้งเตือนตัวเลขสีเทา
เวลาที่ส่งวันที่และเวลาวันและเวลาที่ระบบส่งข้อความไปหาผู้เล่นวันและเวลา
ผู้เล่นชื่อผู้ใช้ของผู้เล่น เช่น player_somrakผู้เล่นที่ได้รับข้อความแจ้งเตือนนี้ตัวหนาสีเข้ม
การแจ้งเตือนหัวข้อพร้อมจุดสีบอกผลลัพธ์ และเนื้อหาย่อข้อความแจ้งเตือนที่ส่งไปให้ผู้เล่นเห็นในหน้าเว็บจุดสีบอกผลลัพธ์ 4 สี
เรื่องป้ายชื่อหมวดหมู่เรื่องกลุ่มงานของการแจ้งเตือนป้ายสี่เหลี่ยมมน
เกิดจากชื่อผู้ทำให้เกิดรายการ เช่น ระบบ, พนักงาน, ผู้เล่นเองต้นเหตุที่ทำให้มีข้อความนี้ส่งออกไปข้อความบอกผู้ส่ง
สถานะป้ายบอกว่าผู้เล่นเปิดอ่านหรือยัง พร้อมวันเวลาบอกว่าผู้เล่นกดเปิดอ่านข้อความในล็อบบี้แล้วหรือยังป้ายสีส้ม = ยังไม่อ่าน, ป้ายสีเทา = อ่านแล้ว (พร้อมเวลาที่อ่าน)

คอลัมน์ในแท็บ "ประเภทแจ้งเตือน"​

คอลัมน์เห็นอะไรบนจอหมายความว่าอะไรป้ายสีหรือสัญลักษณ์ที่พบ
ลำดับตัวเลขลำดับลำดับที่ของประเภทแจ้งเตือนตัวเลขสีเทา
เรื่องชื่อเรื่อง (ไทยและอังกฤษ)หัวข้อเรื่องหลักของระบบตัวหนาสีเข้ม
ส่งถึงป้ายชิปกลุ่มผู้รับบอกว่าเรื่องนี้ส่งให้ใครบ้างป้ายสีฟ้า = พนักงาน, ป้ายสีม่วง = ผู้เล่น
แจ้งอะไรบ้างรายการข้อความที่ระบบส่งออกไปรูปแบบข้อความตัวอย่างที่ส่งให้พนักงานและผู้เล่นเห็นข้อความรายการ
แท็บในล็อบบี้ชื่อแท็บในหน้าเว็บผู้เล่นแท็บที่ข้อความนี้ไปแสดงในกระดิ่งแจ้งเตือนของผู้เล่นชื่อแท็บ
ส่งใน 30 วันตัวเลขจำนวนครั้งสถิติจำนวนครั้งที่เว็บไซต์นี้ส่งข้อความชนิดนี้ในรอบ 30 วันที่ผ่านมาตัวเลขจำนวนครั้ง

6. ทีละขั้นตอน​

1. การดูแจ้งเตือนที่ตนเองได้รับ (รวมรายการที่ล้างจากกระดิ่งแล้ว)​

  1. ไปที่เมนู ทีมงาน > การแจ้งเตือน จากแถบเมนูด้านซ้าย ระบบจะเปิดที่แท็บ ที่ส่งถึงฉัน เป็นค่าเริ่มต้น
  2. หากต้องการดูเฉพาะรายการใหม่ ให้กดที่การ์ด ยังไม่อ่าน
  3. หากต้องการดูรายการเก่าที่เคยกดล้างออกจากไอคอนกระดิ่งด้านบนไปแล้ว รายการเหล่านั้นจะยังคงแสดงอยู่ในหน้านี้อย่างปลอดภัย
  4. กดปุ่ม อ่านการแจ้งเตือน (ไอคอนรูปตา) เพื่อเปิดอ่านข้อความฉบับเต็ม

2. การเปิดหน้าเมนูที่เกี่ยวข้องจากรายการแจ้งเตือน​

  1. ในแถวรายการแจ้งเตือนที่มีไอคอนลูกศรชี้ขวา (คอลัมน์จัดการ)
  2. กดปุ่มลูกศรชี้ขวา เปิดหน้านี้
  3. ระบบจะพานำทางไปยังหน้าเมนูต้นเรื่องทันที (เช่น หากเป็นการแจ้งเตือนเรื่องมีรายการฝากเงินใหม่ ระบบจะเปิดหน้าจัดการฝากเงินให้ทันที)

3. การตรวจสอบว่าผู้เล่นได้รับแจ้งเตือนและเปิดอ่านแล้วหรือยัง​

  1. กดสลับไปที่แท็บ ที่ส่งให้ผู้เล่น
  2. พิมพ์ชื่อผู้ใช้ของผู้เล่นลงในช่องค้นหา แล้วกด Enter
  3. ตรวจสอบคอลัมน์ สถานะ:
    • หากขึ้นป้าย ยังไม่อ่าน (สีส้ม) แปลว่าผู้เล่นยังไม่ได้กดเปิดดูข้อความในหน้าเว็บ
    • หากขึ้นป้าย อ่านแล้ว (สีเทา) ระบบจะแสดงวันและเวลาที่ผู้เล่นกดเปิดอ่านข้อความนั้นอย่างชัดเจน
  4. กดปุ่ม ดู (ไอคอนรูปตา) เพื่อดูข้อความที่ผู้เล่นได้รับ (การกดดูจากหน้านี้จะไม่ทำให้สถานะของผู้เล่นเปลี่ยนเป็นอ่านแล้ว)

4. การตรวจสอบประเภทแจ้งเตือนและสถิติในรอบ 30 วัน​

  1. กดสลับไปที่แท็บ ประเภทแจ้งเตือน
  2. ใช้ตัวกรอง เรื่อง หรือ ส่งถึง เพื่อดูเฉพาะกลุ่มที่สนใจ
  3. ดูรายละเอียดในคอลัมน์ แจ้งอะไรบ้าง และตรวจสอบคอลัมน์ ส่งใน 30 วัน เพื่อดูความถี่ในการส่งข้อความชนิดต่าง ๆ ของระบบ

7. หน้าแก้ไขหรือหน้าเพิ่ม​

[!NOTE] หน้านี้เป็นหน้าสำหรับตรวจสอบและอ่านประวัติการแจ้งเตือนของระบบเท่านั้น (Read-Only) เพื่อรักษาความถูกต้องของข้อมูล จึงไม่มีแบบฟอร์มสำหรับเพิ่ม แก้ไข หรือลบข้อความแจ้งเตือนใด ๆ

8. หน้าต่างป็อปอัพ (Popup / Modal)​

หน้าต่างป็อปอัพ: รายละเอียดการแจ้งเตือน (Notice Detail Dialog)​

  • เปิดขึ้นมาเมื่อไหร่: เมื่อกดปุ่ม อ่านการแจ้งเตือน (ไอคอนรูปตา) ในแถวของตารางแจ้งเตือน
  • สิ่งที่เห็นในหน้าต่าง:
    • ส่วนหัว: หัวข้อเรื่องแจ้งเตือน และวันเวลาที่ส่ง
    • เนื้อหาข้อความ: กล่องข้อความแสดงเนื้อหาแจ้งเตือนฉบับเต็ม
    • ข้อมูลกำกับ: เรื่อง (หมวดหมู่), ผลลัพธ์ (ระดับความสำคัญ), ผู้เล่น (ถ้ามี), ผู้ทำให้เกิดรายการ และสถานะการอ่าน
    • ปุ่มคำสั่ง: ปุ่ม เปิดหน้านี้ (ถ้ามีลิงก์เชื่อมโยง) และปุ่ม ปิด
  • สิ่งที่ต้องทำ: อ่านเนื้อหาแจ้งเตือน กดปุ่มเปิดหน้านี้หากต้องการไปยังเมนูต้นเรื่อง หรือกดปุ่มปิดเพื่อกลับสู่ตารางหลัก
  • ผลลัพธ์: ปิดหน้าต่างกลับมาที่ตารางเดิม

9. สถานะและป้ายสี​

ป้ายสถานะ / จุดสีสีของป้ายความหมายสิ่งที่ต้องทำต่อ
จุดสีเขียว (สำเร็จ)เขียวผลลัพธ์การทำงานสำเร็จ เช่น ทำรายการสำเร็จ, อนุมัติสำเร็จรับทราบข้อมูล
จุดสีส้ม (เตือน)ส้มข้อความแจ้งเตือนที่ต้องระวัง เช่น ยอดเงินใกล้ถึงขีดจำกัดตรวจสอบข้อมูลตามที่ระบบเตือน
จุดสีแดง (ไม่สำเร็จ)แดงเกิดข้อผิดพลาดหรือทำรายการไม่สำเร็จ เช่น โอนเงินล้มเหลวตรวจสอบหาสาเหตุและแก้ไข
จุดสีฟ้า (ข้อมูล)ฟ้าข้อมูลข่าวสารทั่วไป เช่น มีผู้เล่นสมัครใหม่รับทราบข้อมูล
ยังไม่อ่านส้มข้อความที่ยังไม่เคยถูกเปิดอ่านกดเปิดอ่านเพื่อตรวจสอบเนื้อหา
อ่านแล้วเทาข้อความถูกเปิดอ่านแล้วรับทราบแล้ว ไม่ต้องทำอะไร
พนักงาน (ผู้รับ)ฟ้าข้อความนี้ส่งถึงพนักงานในระบบหลังบ้านพนักงานเป็นผู้รับข้อความ
ผู้เล่น (ผู้รับ)ม่วงข้อความนี้ส่งถึงผู้เล่นในหน้าล็อบบี้ของเว็บไซต์ผู้เล่นเป็นผู้รับข้อความ

10. คำถามที่เจอบ่อย / แก้ปัญหาเบื้องต้น​

  • ถ้ากดล้างแจ้งเตือนออกจากกระดิ่งด้านบนไปแล้ว จะดูย้อนหลังได้จากที่ไหน:
    • ดูได้ที่หน้านี้ ในแท็บ ที่ส่งถึงฉัน ข้อความแจ้งเตือนทั้งหมดจะถูกบันทึกเก็บไว้ที่นี่ถาวร แม้คุณจะกดล้างออกจากกระดิ่งด้านบนแล้วก็ตาม
  • ทำไมไม่เห็นแท็บ "ที่ส่งให้ผู้เล่น":
    • คุณต้องได้รับสิทธิ์ 'ผู้เล่น' ในระดับ 'ดู' จึงจะมองเห็นแท็บนี้ หากไม่เห็นแท็บ ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบเพื่อขอสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลผู้เล่น
  • การที่พนักงานเปิดดูข้อความในแท็บ "ที่ส่งให้ผู้เล่น" จะทำให้ผู้เล่นกลายเป็นอ่านแล้วหรือไม่:
    • ไม่ การเปิดดูของพนักงานในหน้านี้จะไม่กระทบต่อสถานะของผู้เล่น ข้อความในหน้าล็อบบี้ของผู้เล่นจะยังคงขึ้นสถานะ "ยังไม่อ่าน" จนกว่าผู้เล่นจะกดเปิดอ่านเองจริง ๆ
  • ทำไมปุ่มลูกศร "เปิดหน้านี้" ไม่มีในบางแถวรายการ:
    • ปุ่มลูกศรจะแสดงเฉพาะข้อความแจ้งเตือนที่มีหน้าเมนูต้นเรื่องอ้างอิงชัดเจนเท่านั้น เช่น แจ้งเตือนรายการฝากถอนเงิน ส่วนการแจ้งเตือนทั่วไปที่ไม่มีหน้ารองรับจะแสดงเฉพาะปุ่มอ่านข้อความ