ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

คืนยอดเสีย

1. หน้านี้ใช้ทำอะไร​

หน้า คืนยอดเสีย (/promotion/cashback) ใช้ตั้งค่าระบบคืนเงินให้แก่ผู้เล่นจากยอดเล่นเสียสุทธิในแต่ละรอบ (รายวันหรือรายสัปดาห์) กำหนดอัตราเปอร์เซ็นต์และเพดานเงินคืนตามระดับสมาชิก (Ranks) ตรวจสอบประวัติการคิดยอดเสียรายบุคคล อนุมัติการจ่ายเงินคืนที่รอเครดิต และดูรายงานสถิติภาพรวม หน้านี้เหมาะสำหรับฝ่ายการเงิน ฝ่ายบริหารแคมเปญ และแอดมินดูแลสิทธิประโยชน์ของสมาชิก

2. ก่อนเริ่ม​

  • สิทธิ์การใช้งาน:
    • ต้องได้สิทธิ์ 'คืนยอดเสีย' จากผู้ดูแลระบบก่อน จึงจะเข้าดู ตั้งค่า ปรับอัตราเปอร์เซ็นต์ และอนุมัติหรือยกเลิกรายการจ่ายเงินคืนได้
    • หากได้สิทธิ์ดูอย่างเดียว จะกดบันทึกการตั้งค่า ปรับอัตรา หรือกดอนุมัติรายการไม่ได้
  • สิ่งที่ต้องเตรียม:
    • ระดับสมาชิก (Ranks): ต้องมีการตั้งค่าระดับสมาชิกไว้ในระบบล่วงหน้า เพื่อนำมากำหนดอัตราคืนยอดเสียแยกตามระดับ
    • เครดิตของเว็บ: หากระบบมีรายการตกค้างในสถานะ "รอจ่ายเครดิต" บัญชีเครดิตของเว็บไซต์ต้องมียอดเงินเพียงพอ จึงจะกดอนุมัติจ่ายให้ผู้เล่นได้
    • ความเข้าใจกติกาพื้นฐาน:
      • ระบบคิดจากยอดเล่นเสียสุทธิของเงินฝากจริงในรอบนั้น (ไม่นับยอดที่เล่นเสียจากเงินโบนัสโปรโมชั่น)
      • เครดิตฟรีที่เว็บเคยมอบให้ในรอบนั้น จะถูกนำมาหักลบออกจากยอดเสียก่อนคำนวณ
      • ผู้เล่นที่มียอดได้กำไรสะสมตลอดอายุบัญชีจะไม่ได้รับเงินคืน

3. หน้าตาของหน้านี้​

หน้านี้แบ่งโครงสร้างออกเป็น 3 แท็บหลัก:

  1. แท็บตั้งค่า (tab=settings): กำหนดกติกาการคืนยอดเสียของทั้งเว็บไซต์ เช่น สวิตช์เปิด-ปิดระบบ, รอบการคำนวณ (รายวัน/รายสัปดาห์), เวลาเปิดให้กดรับ, ระยะเวลาที่กดรับได้, การคิดร่วมกับโปรโมชั่น, ยอดเสียขั้นต่ำ และเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์
  2. แท็บอัตราตามระดับ (tab=rates): แสดงตารางระดับสมาชิกทั้งหมด พร้อมอัตราเปอร์เซ็นต์คืนยอดเสียแยกตามประเภทเกม เพดานยอดคืนสูงสุด และปุ่มกดเข้าไปแก้ไขของแต่ละระดับ
  3. แท็บรายงานต่อรอบ (tab=report): มีการ์ดสรุปสถิติภาพรวม, กราฟแนวโน้ม, แถบสถานะลัด และตารางรายการเงินคืนต่อรอบของผู้เล่นทุกคน พร้อมปุ่มตรวจสอบวิธีคิดยอด (Breakdown) และปุ่มอนุมัติ/ยกเลิก

4. ค้นหาและตัวกรอง​

ตัวกรองในแท็บอัตราตามระดับ (tab=rates)​

ช่อง / ตัวกรองประเภทตัวเลือกหรือวิธีใช้ผลลัพธ์เมื่อเลือก
ค้นหาชื่อระดับช่องพิมพ์พิมพ์ชื่อระดับสมาชิก เช่น Bronze, VIPแสดงเฉพาะระดับสมาชิกที่มีชื่อตรงกับคำค้นหา
ล้างตัวกรองปุ่มกดกดปุ่มล้างตัวกรองรีเซ็ตช่องค้นหากลับเป็นค่าเริ่มต้น

ตัวกรองในแท็บรายงานต่อรอบ (tab=report)​

ช่อง / ตัวกรองประเภทตัวเลือกหรือวิธีใช้ผลลัพธ์เมื่อเลือก
ค้นหาชื่อผู้ใช้หรือเบอร์โทรช่องพิมพ์พิมพ์ชื่อผู้ใช้หรือหมายเลขโทรศัพท์ของผู้เล่นแสดงเฉพาะรายการเงินคืนของผู้เล่นคนนั้น
แถบสถานะการ์ดแถบปุ่มเลือกด่วนเลือกระหว่าง: ทั้งหมด, พร้อมกดรับ, รอรอบปิด, รอจ่ายเครดิต, รับแล้ว, ยกเลิกแล้ว, หมดอายุ, ไม่เข้าเงื่อนไข หรือ ไม่มียอดเสียกรองตารางตามสถานะของรอบนั้นทันที
ช่วงวันที่รอบปิดปฏิทินเลือกช่วงเวลาเลือก จากวันที่ และ ถึงวันที่แสดงรายการของรอบที่สิ้นสุดลงในช่วงเวลาที่กำหนด
ตัวกรองเพิ่มเติมปุ่มเปิดแผงกดเพื่อเปิดหรือพับแผงตัวกรองเพิ่มเติมแสดงตัวกรองระดับสมาชิกและเหตุผลที่ไม่ได้รับคืน
ระดับสมาชิกตัวเลือก (Dropdown)เลือกระดับสมาชิกที่ต้องการแสดงเฉพาะรายการของผู้เล่นที่อยู่ในระดับนั้น
เหตุผลที่ไม่ได้คืนตัวเลือก (Dropdown)เลือกสาเหตุ เช่น มีโปรโมชั่นในรอบ, ยอดเสียไม่ถึงขั้นต่ำ, เดิมพันยังไม่ออกผลแสดงเฉพาะรายการที่ไม่ได้รับเงินคืนตามสาเหตุที่เลือก
ส่งออก CSVปุ่มกดกดปุ่มส่งออกข้อมูลที่มุมขวาบนดาวน์โหลดไฟล์ CSV ของรายการเงินคืนที่กำลังแสดง

5. ตารางข้อมูล​

ตารางที่ 1: อัตราตามระดับ (แท็บอัตราตามระดับ)​

คอลัมน์เห็นอะไรบนจอหมายความว่าอะไรป้ายสีหรือสัญลักษณ์ที่พบ
ลำดับตัวเลขลำดับลำดับการเรียงระดับสมาชิกตัวเลข
ระดับเหรียญตราสัญลักษณ์ และชื่อระดับสมาชิกระดับสมาชิกของผู้เล่น พร้อมป้ายบอกว่าระดับเปิดหรือปิดอยู่ป้ายสถานะระดับ
อัตราคืนป้ายเปอร์เซ็นต์แยกตามประเภทเกม เช่น สล็อต 5% · คาสิโน 3%สัดส่วนเปอร์เซ็นต์ยอดเสียที่คืนให้ผู้เล่นตามประเภทเกมป้ายข้อความเปอร์เซ็นต์
คืนสูงสุดต่อรอบตัวเลขยอดเงิน หรือคำว่า ไม่จำกัดเพดานยอดเงินคืนสูงสุดที่ผู้เล่นระดับนี้จะได้รับต่อ 1 รอบยอดเงินบาท หรือข้อความสีเทา
แก้ไขล่าสุดวันที่ เวลา และชื่อแอดมินข้อมูลการแก้ไขอัตราของระดับนี้ครั้งล่าสุดวันที่ เวลา และชื่อแอดมิน
จัดการปุ่มคำสั่งในแต่ละแถวปุ่ม แก้ไข (ดินสอ) หรือปุ่ม ดู (ดวงตา) เพื่อเปิดหน้าฟอร์มปรับอัตราไอคอนคำสั่ง

ตารางที่ 2: เงินคืนต่อรอบ (แท็บรายงานต่อรอบ)​

คอลัมน์เห็นอะไรบนจอหมายความว่าอะไรป้ายสีหรือสัญลักษณ์ที่พบ
ผู้เล่นชื่อผู้ใช้, เบอร์โทรศัพท์ และระดับสมาชิกข้อมูลของผู้เล่นที่เป็นเจ้าของรายการเงินคืนข้อความและป้ายระดับ
รอบวันที่เริ่มต้น ถึง วันที่สิ้นสุดของรอบช่วงเวลาที่นำยอดเล่นมาคำนวณเงินคืนวันที่และเวลา
ยอดเสียตัวเลขยอดเงินที่เล่นเสียจริงยอดเสียสุทธิที่ผ่านเกณฑ์นำมาคิดเงินคืนตัวเลขเงินบาท
ยอดคืนตัวเลขเงินคืนที่ผู้เล่นได้รับยอดเงินแคชแบ็กที่คำนวณได้ตัวเลขเงินบาท (ตัวหนา)
สถานะป้ายสถานะของเงินคืนในรอบนั้นสถานะปัจจุบันของรายการเงินคืนป้ายสีตามหัวข้อที่ 9
เวลาที่กดรับวันที่และเวลาที่ผู้เล่นกดรับเงินคืนวันเวลาที่ผู้เล่นกดรับเงินผ่านหน้าเว็บ (หากยังไม่ได้รับจะแสดง -)วันที่และเวลา
แก้ไขล่าสุดวันที่ เวลา และชื่อแอดมินวันเวลาและผู้ที่อนุมัติหรือยกเลิกรายการวันที่และเวลา
จัดการปุ่มคำสั่งในแต่ละแถวปุ่มตรวจสอบรายละเอียด, ปุ่มอนุมัติ หรือปุ่มยกเลิกดูรายละเอียดปุ่มด้านล่าง

ปุ่มในแต่ละแถว (แท็บรายงานต่อรอบ)​

ปุ่มไอคอน / สีกดแล้วจะเกิดอะไรหมายเหตุ / เงื่อนไข
ดูวิธีคิดยอดไอคอนดวงตา / สีเทาเปิดหน้าต่างป็อปอัพแจกแจงสูตรคำนวณยอดเสียแยกตามประเภทเกมและระดับสมาชิกกดดูได้ทุกแถวรายการ
อนุมัติไอคอนกระเป๋าเงิน / สีเขียวเปิดหน้าต่างป็อปอัพตรวจสอบเครดิตเว็บและยืนยันการจ่ายเงินคืนเข้ากระเป๋าผู้เล่นปรากฏเฉพาะรายการสถานะ รอจ่ายเครดิต
ยกเลิกไอคอนห้าม / สีแดงเปิดหน้าต่างป็อปอัพใส่เหตุผลการยกเลิกรายการเงินคืนปรากฏเฉพาะรายการสถานะ รอจ่ายเครดิต

6. ทีละขั้นตอน​

1. การตั้งค่าระบบคืนยอดเสียของเว็บไซต์​

  1. ไปที่เมนู โปรโมชั่น > คืนยอดเสีย แล้วเลือกแท็บ ตั้งค่า
  2. สลับสวิตช์ เปิดหรือปิดระบบคืนยอดเสีย ให้เป็น เปิด (สีเขียว)
  3. ในส่วน รอบ ให้เลือกรูปแบบการตัดรอบ:
    • รายสัปดาห์: เลือกวันเริ่มต้นสัปดาห์ เช่น วันจันทร์
    • รายวัน: ตัดรอบทุกวันเวลา 23:59 น.
  4. ในส่วน การกดรับ:
    • กำหนด เปิดให้รับเวลา: เช่น 00:00 (เวลาที่เริ่มให้ผู้เล่นกดรับได้ในวันถัดไป)
    • กำหนด รับได้ภายใน: ใส่จำนวนวัน เช่น 7 วัน (ต้องอยู่ระหว่าง 1 ถึง 21 วัน)
  5. ในส่วน ผู้เล่นที่มีโปรโมชั่น:
    • เลือก ไม่ได้เงินคืนของรอบนั้น (หากผู้เล่นรับโปรใด ๆ จะตัดสิทธิ์เงินคืนรอบนั้นทันที) หรือ
    • เลือก หักเฉพาะเงินของโปรออก (นำโบนัสโปรโมชั่นมาหักลบออกจากยอดเสียก่อนคิดเงินคืน)
  6. ในส่วน ยอดเสียขั้นต่ำที่ได้เงินคืน: สลับสวิตช์เปิดเพื่อกำหนดยอดเงินขั้นต่ำ เช่น 100 บาท (หากปิดสวิตช์ ยอดเสียเท่าใดก็ได้เงินคืน)
  7. ในส่วน เทิร์นของเงินคืนที่รับ: สลับสวิตช์เปิดเพื่อกำหนดตัวคูณเทิร์นโอเวอร์ เช่น 1 เท่า (หากปิดสวิตช์ เงินคืนจะไม่มีเทิร์น ถอนได้ทันที)
  8. หากเปิดเทิร์นโอเวอร์ เลือกเปิดหรือปิด อนุญาตให้ซื้อฟีเจอร์ และกำหนด ยอดเดิมพันสูงสุดต่อรอบ ได้
  9. กดปุ่ม บันทึก ที่แถบด้านล่าง แล้วกดยืนยันในหน้าต่างป็อปอัพ

2. การปรับอัตราคืนยอดเสียของระดับสมาชิก​

  1. เลือกแท็บ อัตราตามระดับ
  2. ค้นหาระดับสมาชิกที่ต้องการแก้ไข แล้วกดปุ่ม แก้ไข (ไอคอนดินสอ) ในแถวนั้น
  3. ในหน้าจอแก้ไข ให้กรอกเปอร์เซ็นต์คืนยอดเสียในช่องของแต่ละประเภทเกม เช่น สล็อต 5%, คาสิโนสด 3% (ค่าระหว่าง 0 ถึง 100%)
  4. ในส่วน คืนสูงสุดต่อรอบ:
    • หากต้องการจำกัดยอดเงินคืน ให้ปิดสวิตช์ ไม่จำกัด แล้วพิมพ์ยอดเงินสูงสุด เช่น 5000 บาท
    • หากไม่ต้องการจำกัดเพดานเงินคืน ให้เปิดสวิตช์ ไม่จำกัด
  5. ตรวจสอบข้อมูลสรุปที่แผงทางขวามือ แล้วกดปุ่ม บันทึก ที่แถบด้านล่าง
  6. ระบบจะแจ้งเตือนว่าบันทึกสำเร็จ และนำอัตราใหม่ไปใช้ในรอบถัดไป

3. การตรวจสอบวิธีคิดยอดเสียของผู้เล่น​

  1. เลือกแท็บ รายงานต่อรอบ
  2. ค้นหาชื่อผู้เล่นในตารางรายการเงินคืน
  3. กดปุ่ม ดูวิธีคิดยอด (ไอคอนดวงตา) ในแถวรายการที่ต้องการ
  4. หน้าต่างป็อปอัพจะแสดงรายละเอียดการคำนวณ ยอดได้เสียสุทธิแยกตามประเภทเกม อัตราเปอร์เซ็นต์ที่ใช้ และรายการบิลที่รอผล (ถ้ามี)
  5. เมื่อตรวจสอบเสร็จ ให้กดปุ่ม ปิด

4. การอนุมัติจ่ายเครดิตคืนยอดเสีย (สถานะรอจ่ายเครดิต)​

  1. ในแท็บ รายงานต่อรอบ ให้กดเลือกการ์ดสถานะ รอจ่ายเครดิต
  2. กดปุ่ม อนุมัติ (ไอคอนกระเป๋าเงิน) ในแถวรายการที่ต้องการจ่าย
  3. หน้าต่างป็อปอัพจะตรวจสอบยอดเครดิตคงเหลือของเว็บไซต์:
    • หากเครดิตเพียงพอ จะแสดงเครื่องหมายถูกสีเขียว
    • หากเครดิตไม่พอ จะแสดงข้อความเตือนสีส้ม ให้เติมเครดิตระบบก่อน
  4. กดปุ่ม อนุมัติ เพื่อยืนยันการโอนเงินคืนเข้ากระเป๋าผู้เล่น
  5. รายการจะเปลี่ยนสถานะเป็น รับแล้ว ทันที

5. การยกเลิกรายการคืนยอดเสีย​

  1. ในแท็บ รายงานต่อรอบ แถวรายการที่อยู่ในสถานะ รอจ่ายเครดิต ให้กดปุ่ม ยกเลิก (ไอคอนห้าม)
  2. ในหน้าต่างป็อปอัพ ให้พิมพ์เหตุผลการยกเลิกในช่อง เหตุผล เช่น ผู้เล่นทำผิดเงื่อนไขการใช้งาน (ความยาวไม่เกิน 300 ตัวอักษร)
  3. กดปุ่ม ยกเลิก สีแดงเพื่อยืนยัน
  4. รายการจะเปลี่ยนสถานะเป็น ยกเลิกแล้ว และระบบจะบันทึกเหตุผลไว้ตรวจสอบ

7. หน้าแก้ไขหรือหน้าเพิ่ม​

หน้าจอแก้ไขอัตราคืนยอดเสียของระดับสมาชิก (/promotion/cashback/[id]/edit) มี 2 ส่วนหลัก:

อัตราคืนตามประเภทเกม (ด้านซ้าย)​

ช่องต้องกรอกไหมใส่อะไรตัวอย่างข้อจำกัด
อัตราคืนแยกตามประเภทเกม (เช่น สล็อต, คาสิโนสด, กีฬา, ยิงปลา)ต้องกรอกทุกประเภทเกมสัดส่วนเปอร์เซ็นต์เงินคืนที่ผู้เล่นระดับนี้จะได้รับจากยอดเสียของเกมประเภทนั้น5.00ตัวเลขทศนิยมตั้งแต่ 0.00 ถึง 100.00% (หากไม่ต้องการให้เงินคืนสำหรับเกมประเภทใด ให้ใส่ 0)

เพดานเงินคืนสูงสุด (ด้านซ้าย ล่าง)​

ช่องต้องกรอกไหมใส่อะไรตัวอย่างข้อจำกัด
คืนสูงสุดต่อรอบต้องเลือกสวิตช์ ไม่จำกัด หรือพิมพ์ยอดเงินเพดานสูงสุดต่อรอบ10000หากปิดสวิตช์ไม่จำกัด ต้องพิมพ์ตัวเลขยอดเงินมากกว่า 0 บาท

ข้อมูลสรุปและประวัติ (ด้านขวา)​

  • แสดงเหรียญตราสัญลักษณ์และชื่อระดับสมาชิก
  • สรุปอัตราเปอร์เซ็นต์ของทุกประเภทเกมที่กำหนด
  • สรุปเพดานเงินคืนสูงสุดต่อรอบ
  • ข้อมูลผู้แก้ไขล่าสุดและเวอร์ชันของข้อมูล

8. หน้าต่างป็อปอัพ (Popup / Modal)​

1. หน้าต่างป็อปอัพ: วิธีคิดยอด (CmsDialog)​

  • เปิดขึ้นมาเมื่อไหร่: เมื่อกดปุ่ม ดูวิธีคิดยอด (ไอคอนดวงตา) ในตารางรายงานต่อรอบ
  • สิ่งที่เห็นในหน้าต่าง: หัวข้อรอบที่คำนวณ, ยอดเสียสุทธิ, ยอดเงินคืนรวม, ตารางแยกตามประเภทเกม (ยอดเล่นได้เสียและเปอร์เซ็นต์ที่ใช้) และรายการบิลเดิมพันหรือฟรีสปินที่ค้างผล (ถ้ามี)
  • สิ่งที่ต้องทำ: ตรวจสอบความถูกต้องของตัวเลข แล้วกดปุ่ม ปิด
  • ผลลัพธ์: ปิดหน้าต่างป็อปอัพโดยไม่มีการเปลี่ยนแปลงข้อมูล

2. หน้าต่างป็อปอัพ: อนุมัติจ่ายเครดิต (CmsDialog)​

  • เปิดขึ้นมาเมื่อไหร่: เมื่อกดปุ่ม อนุมัติ ในแถวรายการสถานะรอจ่ายเครดิต
  • สิ่งที่เห็นในหน้าต่าง: ชื่อผู้ใช้, จำนวนเงินคืน, ผลการตรวจสอบยอดเครดิตของเว็บไซต์, ปุ่ม ยกเลิก และปุ่ม อนุมัติ
  • สิ่งที่ต้องทำ: ตรวจสอบว่ายอดเครดิตของเว็บเพียงพอ แล้วกดปุ่ม อนุมัติ
  • ผลลัพธ์: ระบบจะโอนเครดิตเข้ากระเป๋าผู้เล่นทันที และเปลี่ยนสถานะรายการเป็น รับแล้ว

3. หน้าต่างป็อปอัพ: ยกเลิกรายการเงินคืน (CmsDialog)​

  • เปิดขึ้นมาเมื่อไหร่: เมื่อกดปุ่ม ยกเลิก ในแถวรายการสถานะรอจ่ายเครดิต
  • สิ่งที่เห็นในหน้าต่าง: ข้อความเตือน, ช่องพิมพ์ เหตุผลการยกเลิก, ปุ่ม ยกเลิก และปุ่ม ยืนยันการยกเลิก สีแดง
  • สิ่งที่ต้องทำ: พิมพ์เหตุผลที่ต้องยกเลิกรายการนี้ให้ชัดเจน แล้วกดปุ่มยืนยัน
  • ผลลัพธ์: รายการถูกปรับสถานะเป็น ยกเลิกแล้ว ผู้เล่นจะไม่ได้รับเงินคืนก้อนนี้

4. หน้าต่างป็อปอัพ: ยืนยันการเปลี่ยนการตั้งค่าของเว็บ (ConfirmModal)​

  • เปิดขึ้นมาเมื่อไหร่: เมื่อกดปุ่มบันทึกในแท็บตั้งค่า
  • สิ่งที่เห็นในหน้าต่าง: ข้อความเตือนว่าการเปลี่ยนแปลงจะมีผลกับทุกรอบที่ยังไม่ได้ปิดยอด รวมถึงรอบปัจจุบัน
  • สิ่งที่ต้องทำ: อ่านข้อความเตือนให้แน่ใจ แล้วกดปุ่ม บันทึก เพื่อยืนยัน
  • ผลลัพธ์: ระบบจะนำกติกาใหม่ไปใช้คำนวณทันที

5. หน้าต่างป็อปอัพ: ข้อมูลมีการเปลี่ยนแปลงจากผู้อื่น (VersionConflictDialog)​

  • เปิดขึ้นมาเมื่อไหร่: เมื่อบันทึกข้อมูลแต่มีแอดมินคนอื่นแก้ไขตัดหน้าไปก่อน
  • สิ่งที่เห็นในหน้าต่าง: ข้อความเตือนว่าข้อมูลถูกบันทึกไปก่อนหน้าแล้ว พร้อมปุ่มโหลดใหม่
  • สิ่งที่ต้องทำ: กดโหลดข้อมูลใหม่เพื่อดูค่าล่าสุดก่อนแก้ไขและบันทึกอีกครั้ง
  • ผลลัพธ์: ป้องกันการบันทึกทับข้อมูลกัน

9. สถานะและป้ายสี​

ป้ายสถานะสีของป้ายความหมายสิ่งที่ต้องทำต่อ
พร้อมกดรับฟ้ารอบคำนวณปิดแล้ว ผู้เล่นมียอดเสียเข้าเกณฑ์ อยู่ในช่วงเวลาที่เปิดให้กดรับได้รอให้ผู้เล่นกดรับผ่านหน้าเว็บ
รอรอบปิดส้มรอบคำนวณยังไม่สิ้นสุด หรือยังไม่ถึงเวลาเปิดให้กดรับตามที่ตั้งไว้รอให้ระบบตัดรอบและถึงเวลาเปิดรับ
รอจ่ายเครดิตส้มผู้เล่นกดรับแล้ว แต่เครดิตของเว็บไซต์ไม่เพียงพอจ่ายในขณะนั้นตรวจสอบเครดิตของเว็บให้พร้อม แล้วกดปุ่ม อนุมัติ
รับแล้วเขียวเงินคืนโอนเข้ากระเป๋าผู้เล่นแล้วรายการเสร็จสมบูรณ์ ไม่ต้องทำอะไรต่อ
ยกเลิกแล้วแดงรายการเงินคืนถูกปฏิเสธหรือยกเลิกโดยแอดมินตรวจสอบเหตุผลการยกเลิกในรายละเอียด
หมดอายุเทาผู้เล่นไม่ได้กดรับเงินคืนภายในจำนวนวันที่กำหนดระบบตัดสิทธิ์เงินคืนรอบนั้นอัตโนมัติ
ไม่เข้าเงื่อนไขเทาผู้เล่นมียอดเสียแต่ไม่ถึงเกณฑ์ยอดเสียขั้นต่ำที่ตั้งไว้ไม่ต้องทำอะไร ระบบไม่จ่ายเงินคืน
ไม่มียอดเสียเทาผู้เล่นเล่นได้กำไรหรือเสมอตัวในรอบนั้นไม่ต้องทำอะไร

10. คำถามที่เจอบ่อย / แก้ปัญหาเบื้องต้น​

  • ถ้าเจอยอดเงินคืนขึ้นสถานะ "รอจ่ายเครดิต" ทำไมระบบไม่จ่ายอัตโนมัติ:
    • เกิดจากขณะที่ผู้เล่นกดรับ เครดิตในระบบหลังบ้านของเว็บไซต์มีไม่เพียงพอ ระบบจึงพักรายการไว้เพื่อความปลอดภัย ให้เติมเครดิตระบบก่อน แล้วกดปุ่ม อนุมัติ สีเขียวในแถวรายการนั้น
  • ถ้าผู้เล่นแจ้งว่าเล่นเสียแต่ไม่ได้รับเงินคืน:
    • ตรวจสอบว่ายอดเสียสุทธิถึงเกณฑ์ ยอดเสียขั้นต่ำ ที่ตั้งไว้หรือไม่
    • ตรวจสอบว่าในรอบนั้นผู้เล่นได้รับโปรโมชั่นอื่นหรือไม่ (หากตั้งค่าไว้แบบตัดสิทธิ์โปรโมชั่น)
    • ตรวจสอบว่าผู้เล่นมีกำไรสะสมตลอดอายุบัญชีหรือไม่ (ระบบจะไม่คืนยอดเสียให้แก่ผู้เล่นที่มีกำไรสุทธิรวม)
    • ตรวจสอบว่าผู้เล่นมีบิลเดิมพันหรือฟรีสปินที่ยังค้างผลอยู่หรือไม่ (ระบบจะรอผลบิลก่อนคำนวณ)
  • ถ้าแก้ไขการตั้งค่าในแท็บตั้งค่า จะมีผลกับรอบที่ผ่านมาแล้วหรือไม่:
    • ไม่มีผลย้อนหลังกับรอบที่ปิดยอดและสรุปไปแล้ว จะมีผลเฉพาะรอบปัจจุบันที่กำลังดำเนินอยู่และรอบในอนาคตเท่านั้น